Três agências do Banco do Brasil que atendiam os bairros da região foram fechadas: a do São Quirino (Rua Bento de Arruda Camargo), a do Santa Genebra (Rua Benedito Alves Aranha) e a que funcionava dentro do Dom Pedro Shopping. No total, foram sete agências que já encerraram suas atividades em Campinas e mais uma – do distrito de Sousas – fechará suas portas no dia 18/03.
No Brasil, 402 agências vão ser fechadas e outras 379 transformadas em postos de atendimento. A instituição financeira pretende gerar uma economia anual de R$3,8 bilhões com a reestruturação de agências e o plano de aposentadoria incentivada para os funcionários. A estratégia do banco é reforçar o atendimento por meios digitais, como por smartfones e computadores.
Os clientes das agências foram compulsoriamente transferidos para outras, a maioria bem distante do bairro. Boa parte dos clientes da agência do São Quirino, por exemplo, foram transferidos para unidades localizadas no centro da cidade. A mudança de agência é automática e os clientes estão sendo avisados por correspondência, mensagens no celular ou terminais de autoatendimento.
Em nota, o Banco do Brasil comunicou que “o conjunto de medidas busca ampliar o investimento no atendimento digital, retomar índices de rentabilidade compatíveis com os do mercado e garantir a sustentabilidade dos negócios”. Foram criados telefones exclusivos para informar sobre as mudanças: 4003-5282 ou 0800 729 5282 para pessoas físicas e 4003-5281 ou 0800 729 5281 para empresas. A Central funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
